Ticketmaster acatará lineamientos de Profeco para venta de boletos
Ticketmaster México informó que cumplirá con los lineamientos emitidos por la Profeco para regular la información y publicidad en la venta de boletos para eventos con más de 20 mil asistentes.
Ciudad de México, 19 de febrero de 2026. Ticketmaster México anunció que cumplirá con los nuevos lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos con más de 20 mil asistentes.
La empresa indicó que el objetivo es fortalecer la protección de los derechos de los consumidores mediante la aplicación de esta normativa.
Ticketmaster México señaló que ha trabajado con autoridades para mejorar sus procesos de venta, incluyendo la comunicación del monto total a pagar desde el inicio de la compra, con cargos aplicables desglosados.
También informó que garantizará la visibilidad de los términos y condiciones, así como la protección tecnológica de sus sistemas para prevenir prácticas como el uso de bots o compras automatizadas.
Tras señalamientos relacionados con la venta de boletos para la banda surcoreana BTS, la compañía destacó que la adopción de estos lineamientos específicos para conciertos masivos busca brindar mayor certeza jurídica a los consumidores y establecer prácticas claras en la comercialización de boletos.
La empresa reiteró su disposición para colaborar con autoridades, promotores y recintos, y señaló que la implementación de estos lineamientos pretende consolidar prácticas homogéneas y verificables en la industria del entretenimiento en vivo en México.
