La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha instado a las aerolíneas a informar y proteger a los pasajeros luego de una reciente falla en los sistemas de Microsoft que ha afectado a varios sectores, incluyendo el transporte aéreo.
Profeco recomendó a los consumidores confirmar el estatus de sus vuelos y llegar con mayor anticipación a los aeropuertos para evitar inconvenientes. La falla en Microsoft ha generado problemas de comunicación y gestión de vuelos, lo que podría ocasionar retrasos y cancelaciones.
La dependencia subrayó la importancia de que las aerolíneas proporcionen información actualizada y clara a los pasajeros sobre cualquier cambio en sus itinerarios. Además, exhortó a las empresas a garantizar los derechos de los consumidores, ofreciendo asistencia y soluciones adecuadas en caso de alteraciones en el servicio.
Profeco también destacó que continuará monitoreando la situación y brindará apoyo a los pasajeros afectados, asegurando que se respeten sus derechos y se les otorgue la debida compensación en caso de ser necesario.
